Was bedeutet die Fehlermeldung auf der Fernbedienung?

Was bedeutet die Fehlermeldung „Er“ auf der Fernbedienung und wie behebe ich sie?

Die Fehlermeldung „Er“ auf der Fernbedienung Ihrer Dynaglobe®-Matratze zeigt in der Regel ein Problem mit der Steuerung oder der Funkverbindung an. Es gibt verschiedene Ursachen für diese Meldung, die jeweils unterschiedliche Maßnahmen zur Behebung erfordern:

Mögliche Ursachen und Lösungen:

• Steuerung hängt: Die Funktion der Fernbedienung prüfen, indem Sie die Steuerung kurz vom Stromnetz trennen. Anschließend wieder einstecken und darauf achten, dass die Power-LED für etwa 30 Sekunden leuchtet. Aktivieren Sie die Fernbedienung durch Drücken einer beliebigen Taste und drücken Sie dann die Taste „R“.
• Eingeklemmte Taste an der Fernbedienung: Kontrollieren Sie, ob alle Tasten der Fernbedienung normal sitzen und nicht blockiert sind. Falls eine Taste eingeklemmt ist, lösen Sie diese vorsichtig.
• Fehlende Funkverbindung: Wenn die Meldung „Er“ weiterhin im Display erscheint, überprüfen Sie die LED an der Pumpe (grün oder rot). Sollte die Funkverbindung gestört sein, folgen Sie diesen Schritten:
  1. Drücken Sie zweimal die Taste „R“.
  2. Trennen Sie die Steuerung für einen Moment vom Netz.
  3. Stecken Sie die Steuerung wieder an und drücken Sie kurz die Taste „R“. Halten Sie die Taste „R“ anschließend länger gedrückt, bis auf dem Display „SU“ erscheint.

Wenn die Fehlermeldung nach diesen Schritten weiterhin angezeigt wird, kann ein technisches Problem vorliegen. Wenden Sie sich in diesem Fall an uns für weiteren Support.